Pourquoi bien préparer son colis est essentiel ?
Un colis mal emballé est un colis en danger. Pendant son transport, votre envoi va être manipulé de nombreuses fois, chargé dans des camions, trié sur des convoyeurs automatisés. Un emballage insuffisant peut entraîner des dommages, un refus au point de dépôt, ou pire, la perte du colis. Suivez ces étapes pour mettre toutes les chances de votre côté.
Les dimensions et poids autorisés
Avant de choisir votre emballage, vérifiez que votre colis respecte les contraintes de Mondial Relay :
- Poids maximum : 30 kg par colis.
- Dimensions maximales : le côté le plus long ne doit pas dépasser 150 cm.
- Périmètre combiné : longueur + 2 × largeur + 2 × hauteur ≤ 300 cm.
- Dimensions minimales : le colis doit être suffisamment grand pour accueillir l'étiquette de transport lisiblement.
Pour la livraison en point relais, il existe des contraintes supplémentaires liées à la taille des colis pouvant être acceptés dans les commerces partenaires. Les colis très volumineux peuvent être refusés.
Choisir le bon emballage
La boîte en carton
C'est le choix de référence. Optez pour une boîte rigide, en bon état, sans déchirures ni écrasements préalables. Si vous recyclez une ancienne boîte, retirez toutes les anciennes étiquettes et codes-barres pour éviter toute confusion lors du tri automatisé.
Les enveloppes à bulles
Parfaites pour les documents, les vêtements pliés ou les petits objets plats. Elles offrent une protection légère contre les chocs mineurs.
Les sacs d'expédition
Idéaux pour les vêtements ou textiles, ils sont légers et réduisent le poids volumétrique de votre envoi.
Les étapes d'un emballage réussi
- Protégez l'objet : enveloppez chaque article dans du papier bulle ou du papier kraft. Pour les objets fragiles, prévoyez au moins 5 cm de matériau amortissant sur chaque face.
- Remplissez les vides : les espaces vides dans la boîte permettent aux objets de se déplacer pendant le transport. Utilisez du papier froissé, des copeaux de calage ou de la mousse pour combler les espaces.
- Fermez solidement : utilisez du ruban adhésif d'emballage (ne pas utiliser du scotch transparent classique, trop fragile). Scellez toutes les ouvertures et renforcez les arêtes.
- Apposez l'étiquette : collez l'étiquette de transport sur la face la plus grande du colis, sur une surface plane et propre. Elle doit être parfaitement lisible, sans pli ni boursouflure.
Les objets interdits à l'expédition
Certains articles ne peuvent pas être envoyés via Mondial Relay. En voici les principaux :
- Produits dangereux, inflammables ou explosifs.
- Alcool et tabac (soumis à des réglementations spécifiques).
- Médicaments sur ordonnance.
- Animaux vivants.
- Objets de grande valeur non assurés (bijoux, billets de banque).
- Denrées périssables.
Comment générer et imprimer son étiquette ?
L'étiquette Mondial Relay peut être générée :
- Directement sur le site de Mondial Relay (rubrique expédition).
- Via une plateforme d'envoi partenaire (Packlink, Boxtal, SendCloud…).
- Depuis l'interface du site marchand sur lequel vous vendez.
Imprimez votre étiquette en noir et blanc ou en couleur, en vous assurant que le code-barres est net et non pixelisé. Une impression de qualité médiocre peut rendre le colis illisible par les scanners automatiques.